На фоне роста на 86% за последние два года количества домашних животных, путешествующих с пассажирами VistaJet, чартерный оператор запускает программу VistaPet. Более 200 бортпроводников VistaJet прошли обучение основам неотложной и поведенческой помощи пушистым спутникам клиентов.
В компании также отметили, что каждый четвертый пассажир берет в рейс своих домашних любимцев.
«Мы замечаем, что наши клиенты все чаще берут с собой в полет домашних питомцев. При этом за последние время существенно изменился список домашних животных. Стали появляться экзотические животные, а популярность набирают кролики, минипиги, хорьки, морские свинки, хомяки и птицы. Впрочем, собаки по-прежнему составляют большинство, а количество кошек с 2019 по 2020 год увеличилось на 357%», - рассказал Маттео Атти, вице-президент VistaJet по маркетингу и инновациям.
Так какую помощь теперь могут оказать бортпроводники «пушистым компаньонам» пассажиров? Перечню новых возможностей стюардов и стюардесс VistaJet может позавидовать любая ветеринарная клиника. Так они с легкостью могут проверить кровообращение, определить местоположение сердца и измерить отношение компрессий к вдохам. Кабинный экипаж с легкостью сможет распознать предупреждающие признаки удушья и помочь избавиться от всего, что блокирует дыхательные пути питомца. Также в паузах между обслуживанием пассажиров бортпроводники могут проверить основные показатели жизнедеятельности, такие как частота сердечных сокращений, температура тела, время наполнения слизистой оболочки и капилляров, чтобы определить кровообращение и уровень кислорода. Вдобавок они выявят признаки отравления, например укусы пауков или насекомых, и определят оптимальное лечение для каждого питомца.
Также кабинный экипаж обязан понимать поведение питомца посредством чтения языка тела, например распознавание разницы между быстро подергивающимся хвостом собаки и дружелюбным вилянием или получение подсказок по кошачьим глазам, ушам и усам.
Улучшенная подготовка бортпроводников дополняет услуги программы VistaPet, которая также включает четырехнедельный предполетный курс обучения собак, чтобы помочь им приспособиться к звукам реактивных двигателей, давлению воздуха и турбулентности. Для домашних животных разработано даже специальное меню.
Программа VistaPet была разработана в сотрудничестве с опытными ветеринарными врачами, грумерами, диетологами и тренерами, чтобы оптимально реагировать на потребности пассажиров, возникающие при путешествии с животными. Все пассажиры VistaJet могут рассчитывать на такой же исключительный сервис и поддержку, начиная от наборов для ухода, ковриков для сна и сбалансированного меню, заканчивая советами по путешествиям и специальным курсом по преодолению страха у животных, который специально разработан специалистами The Dog House.
«К сожалению, нет стандартных правил перевозки домашних животных по всему миру. Чтобы обеспечить беспроблемное путешествие, команда по обслуживанию клиентов VistaJet консультирует пассажиров об особенностях полетов с питомцами, включая сведения о прививках, микрочипах, сертификатах и разрешениях, которые необходимы в различных странах. Иногда путешествие с четвероногим другом может превратить идеальный полет в настоящее испытание. Чтобы все пассажиры наслаждались своим путешествием, VistaJet предлагает организовать специальный четырехнедельный курс со специалистами The Dog House. Он снижает чувствительность домашних животных к «новым ощущениям»: запах топлива, звуки реактивных двигателей, давление воздуха в салоне и турбулентность», - комментируют в компании.
На борту каждого рейса пассажиры будут получать VistaPet Pochette – дорожную сумку, содержащую коллекцию предметов для ухода за домашними животными во время и после полета. Биоорганические корма для домашних животных от Rockster обеспечат домашних животных высококачественными питательными веществами в воздухе или по прибытию. Ароматный набор Random Rewardstreats, созданный шеф-поваром, отмеченный звездой Michelin Мишелем Ру, представляет собой уникальную смесь лакомств для дрессировки собак. Набор для ухода за волосами Kibble Pet включает шампуни без воды и успокаивающие салфетки для ухода за мехом в салоне – идеальный способ помочь питомцам расслабиться на борту. Веревочные игрушки Furzu также будут развлекать собак на протяжении всего полета.
