Satcom Direct (SD), поставщик решений для бизнес-авиации, подписал соглашение о предпочтительном поставщике со словенским оператором Elit'Avia.
Функции передачи голоса, данных, подключение и связь в кабине экипажа, а также поддержка клиентов и обучение, теперь позволяют Elit'Avia оптимизировать весь спектр услуг связи от SD для своего парка. Демонстрируя ценность портфеля SD Xperience, который позволяет настраивать связанные пакеты услуг, сделка предоставляет Elit'Avia возможность адаптировать сервисы SD к индивидуальным требованиям самолета.
Летный отдел Elit'Avia уже использует цифровую систему управления полетами SD Pro для синхронизации полетов, доступа к модулю SD для мониторинга угроз кибербезопасности, а также для отслеживания и контроля полетов. Трехлетнее соглашение укрепляет и расширяет существующие коммерческие отношения между двумя компаниями.
Elit'Avia также пользуется преимуществами круглосуточной поддержки клиентов, работающей без выходных, 365 дней в году, для поиска и устранения неисправностей или получения консультации в режиме реального времени по мере необходимости. Глобальная сеть офисов SD, скорость ответа на запросы и простота доступа к техническим экспертам, а также постоянное обучение – все это факторы, которые способствовали принятию решения Elit'Avia о продлении существующего соглашения SD.
«Мы – динамично развивающийся глобальный бизнес, который ставит безопасность и качество на первое место для создания лучшего в своем классе обслуживания клиентов. Мы хотели работать с провайдером по связи, который ценит партнерство и отражает нашу философию работы, поэтому мы выбрали SD в качестве предпочтительного партнера по связи. Команда SD уже продемонстрировала ценность, которую они привносят в свою экспертную техническую поддержку, искреннюю ориентацию на обслуживание клиентов и способность обеспечивать бесперебойную связь для различных типов самолетов. Доступ к растущим предложениям по кибербезопасности также является важным фактором для операционной команды Elit'Avia. Мы рады дальнейшему развитию наших услуг связи с SD», - говорит Мишель Кулон, генеральный директор и менеджер по подотчетности Elit'Avia.
Также обсуждается модернизация маршрутизаторов в салоне для самолетов, которые в настоящее время не используют решения SD. Добавление серии SDR поддерживает настройку потребностей в связи самолетов, распределяет Wi-Fi в салоне для повышения функциональности и пропускной способности данных для пассажиров и экипажа, а также обеспечивает взаимодействие с системами авионики для доставки проверенных эксплуатационных данных в летный отдел Elit'Avia.
«Являться предпочтительным поставщиком для оператора такого размера и качества, как Elit'Avia, подчеркивает, что наш ориентированный на клиента подход к созданию индивидуальных решений для связи дает реальную ценность бизнесу оператора. Возможность предоставления пакетов услуг связи через нашу экосистему оборудования, программного обеспечения и наземной инфраструктуры для сильного сервиса по мониторингу киберугроз и поддержки различных требований смешанного парка подчеркивает ценность портфеля SD Xperience для бизнес-авиации. Благодаря расширенному долгосрочному соглашению мы можем лучше обслуживать клиентов, команду и операционные группы оператора, предоставляя гибкие, настраиваемые решения для связи. Мы надеемся на сотрудничество с командой Elit'Avia для поддержки их меняющихся потребностей», - говорит Майкл Скоу Кристенсен, вице-президент SD International.
