Настоящих визионеров окружает уникальная аура, в которой сочетаются решительность, блеск и глубокое понимание того, что нужно, чтобы превзойти конкурентов. Джахид Фазаль-Карим действительно воплощает это качество. Джахид оказал огромное влияние на авиационный мир, начиная с его предпринимательских корней и заканчивая превращением Jetcraft в глобальную компанию. В этом увлекательном интервью Джахид рассказывает о своем вдохновляющем пути, о том, как развивается авиационный рынок, и о жизненно важной роли сотрудничества в формировании будущего отрасли.
Можете ли вы рассказать нам о своем пути в авиационной отрасли? Что вдохновило вас на выбор этой карьеры?
Сколько себя помню, я был увлечен авиацией, что привело меня к получению степени аэрокосмического инженера и степени магистра в области управления воздушным транспортом. Моя страсть в сочетании с амбициями проложили мне путь к владению компанией Jetcraft, и я начал с двух должностей в ключевых компаниях-производителях, а именно Airbus и Bombardier. За время работы в каждой из этих компаний мне посчастливилось руководить замечательными командами из более чем 100 сотрудников отдела продаж и маркетинга, заложив основы для моей предпринимательской роли в развитии Jetcraft, после того как Чарльз «Баки» Оливер II разглядел во мне что-то особенное и попросил меня стать совладельцем Jetcraft в 2008 году. Я помню, что с самого начала все было как по маслу – я сказал Баки, что ищу, и он был достаточно умен, чтобы понять, что я не собираюсь работать на кого-то, но я хотел стать партнером в бизнесе, развивать его и превратить в глобальную сеть, и я хотел, чтобы все было хорошо.
По вашему опыту, с какими ключевыми проблемами сталкиваются брокеры в авиационной отрасли сегодня?
После Covid в целом произошла перезагрузка мышления. Найти нужных людей с правильным отношением к делу и готовностью посвятить себя нашему бизнесу было непросто. Очень немногие компании инвестируют в свою структуру так, как это делаем мы, чтобы обеспечить высокий уровень обслуживания. Наши цены выше, чем у большинства брокеров, которые устанавливают низкие цены на свои услуги, но не могут обеспечить такое качество, как у нас. Текущая глобальная геополитическая нестабильность также затрудняет нам прогнозирование будущего, и мы должны оставаться гибкими и готовыми к адаптации. Покупка вашего первого самолета может быть увлекательной, и поэтому, разделяя страсть и энергию наших клиентов, мы также заботимся о том, чтобы полностью понять их требования и посоветовать им самолет, который будет соответствовать потребностям их бизнеса, а не тот, который недавно купил друг.
Прежде чем давать рекомендации нашим клиентам, мы учитываем такие факторы, как регулярность полетов, независимо от того, используется ли воздушное судно для деловых целей или отдыха, и сколько человек должно путешествовать на нем. Мы ориентируемся в лабиринте сложностей, начиная с правовых норм и международных сделок и заканчивая колебаниями рыночной динамики. Знание деталей очень важно для поиска самолета, который подойдет клиентам. У нас есть многолетний опыт, команда аналитиков данных, которая изучает тенденции и дает нам представление о том, где находятся лучшие самолеты, и глобальная команда из более чем 100 специалистов, которые могут проконсультировать вас по вопросам продажи.
Как вы оцениваете роль сотрудничества брокеров в отрасли?
Сотрудничество сейчас важно, как никогда. Речь идет о ведении эффективного бизнеса и повышении качества обслуживания клиентов. Объединяя знания о рынке и экспертные знания, мы можем преодолевать сложности при заключении сделок и создавать беспроигрышные сценарии для клиентов. Мы можем удовлетворить конкретные потребности покупателей и способствовать доверию и долгосрочному росту.
Jetcraft и Boutsen Aviation разделяют стремление к совершенству. Как, по вашему мнению, такое партнерство принесет пользу более широкому сообществу бизнес-авиации?
Эти партнерские отношения играют жизненно важную роль в укреплении сообщества бизнес-авиации в целом. Благодаря этим партнерским отношениям мы объединяем опыт, ресурсы и связи, устанавливая более высокие стандарты профессионализма и качества обслуживания в отрасли. Выгода для нашего сообщества заключается в:
- Повышение качества обслуживания клиентов: обмен знаниями и передовым опытом позволяет разрабатывать индивидуальные решения, гарантирующие клиентам исключительный сервис и ценность.
- Стимулирование инноваций: Совместные усилия часто приводят к появлению новых идей и совершенствованию стратегий продаж, пониманию рынка и технологическим достижениям.
- Объединение усилий лидеров отрасли вселяет уверенность в клиентов и заинтересованные стороны, укрепляя репутацию отрасли.
- Содействие росту отрасли: Объединяя ресурсы, компании могут выходить на новые рынки, расширять охват и повышать спрос на услуги бизнес-авиации по всему миру.
- Установление отраслевых стандартов: когда уважаемые компании объединяются, они устанавливают стандарты операционного совершенства и соблюдения этических норм, вдохновляя других следовать их примеру. В конечном счете, такие партнерства, как наше, демонстрируют силу сотрудничества в продвижении отрасли в целом, гарантируя, что она остается динамичной, ориентированной на клиента и дальновидной.
Boutsen Aviation придерживается позитивного подхода к сотрудничеству в отрасли, приветствуя возможности работать бок о бок с конкурентами для достижения общих целей. Не могли бы вы привести пример успешного сотрудничества между Jetcraft и другой компанией, который демонстрирует ценность совместной работы?
В последние годы мы сотрудничаем со стратегическими партнерами в сфере яхтинга, включая яхтенного брокера G-Yachts. Знания, полученные в результате нашего взаимодействия с этим ключевым игроком отрасли, позволяют нам предлагать нашим клиентам наиболее полный уровень обслуживания, а также расширять нашу и без того обширную сеть потенциальных покупателей и продавцов. Кроме того, мы очень гордимся тем, что поддерживаем тесные связи с гонками Формулы-1, особенно с учетом того, что несколько членов Jetcraft также участвуют в чемпионатах GT. В этом году мы внимательно следим за карьерой посла нашего бренда Джека Дуэна, который в этом сезоне дебютирует за команду Формулы-1 Alpine. Существует несколько сходств между спортом высоких достижений и продажей, приобретением и обменом дорогостоящими активами.
Какие тенденции или инновации, по вашему мнению, будут определять будущее бизнес-авиации?
Будущее будет зависеть от технологических и демографических сдвигов. С появлением более молодых, технически подкованных людей с высшим образованием меняются способы взаимодействия с покупателями. Искусственный интеллект революционизирует процесс покупки и продажи самолетов, ускоряя транзакции и обеспечивая большую персонализацию. Экологичность также имеет решающее значение для этой группы населения, что заметно благодаря достижениям в области гибридных и электрических авиационных технологий.
Какой совет вы бы дали другим брокерам, стремящимся наладить прочные и успешные партнерские отношения в отрасли?
Сосредоточьтесь на доверии, прозрачности и взаимной выгоде. Успешные партнерские отношения строятся на общих ценностях и стремлении к достижению исключительных результатов. Используйте технологии для оптимизации коммуникации и принятия решений и всегда будьте готовы к совместным инновациям.
Что на данный момент было самым полезным на вашем пути в бизнес-авиации?
Эта история, которая навсегда останется в моей памяти, – о том, как я заключил свою первую сделку. Я был младшим продавцом подержанных самолетов Airbus в Северной Америке, и у нас был парк А310, которые нужно было продать. Я нашел авиакомпанию, которая могла бы взять их, и в течение месяца каждый день по три раза в день звонил вице-президенту по планированию, пытаясь договориться о встрече. После многочисленных попыток дозвониться до его ассистента я почувствовал себя «проигравшим»! Он всегда был слишком занят, чтобы ответить на мой звонок, но его ассистент заметил мою настойчивость и посоветовал мне позвонить в 5 утра, так как он будет в офисе и сможет ответить на мой звонок. Итак, я вылетел в Монреаль и остановился в ужасном отеле недалеко от их офисов. Когда я позвонил ему в пять часов утра, я сказал, что нахожусь в городе по другим делам, если он будет свободен для встречи. Он согласился поговорить, если я смогу встретиться в их офисе в 6 утра. Три месяца спустя мы подписали контракт на поставку от 7 до 10 самолетов. Ощущение заключения сделки всегда будет самой приятной частью моей работы. Для меня это всегда было примером того, что продавать легко, но успешные продажи требуют жертв, быстрой реакции, смелости и, главное, стойкости.
Есть ли что-нибудь еще, чем вы хотели бы поделиться о Jetcraft или вашем видении будущего авиационной отрасли?
Компания Jetcraft преуспевает, оставаясь на шаг впереди. Наши аналитические данные, глобальный охват и неустанное стремление к инновациям означают, что мы всегда готовы удовлетворить растущие потребности наших клиентов. По мере развития отрасли мы по-прежнему стремимся формировать ее будущее, уделяя особое внимание устойчивому развитию и совершенству.
Что лично вам нравится делать, чтобы расслабиться и зарядиться энергией во время отдыха?
Мне нравится кататься на велосипеде по Тоскане, и я стараюсь проводить там как можно больше времени. Кроме того, энергетика в таких крупных городах, как Монреаль, Лондон, Нью-Йорк или Дубай, ни с чем не сравнима. Я постоянно путешествую, встречаюсь с клиентами и партнерами по всему миру и получаю удовольствие от гонок, когда позволяет время, потому что это то, чем я очень увлечен.
